Houd jij van een uitdaging? Heb jij passie voor nieuwe technologie? En wil jij jezelf ontwikkelen als Technisch Support Medewerker in een dynamisch bedrijf in omgeving Amsterdam (Schiphol-Rijk)? Dan is Cartracker op zoek naar jou!
Cartracker groeit en zoekt enthousiaste nieuwe collega’s op onze technische support afdeling om met ons mee te groeien. Wij zijn een klein ambitieus team van alle leeftijden! Omdat wij ons nog steeds ontwikkelen is elke stap van groot belang, daarom kan jij écht impact hebben.
Samen met jouw support collega's sta jij garant voor de technische vragen en adviseer jij klanten over alle facetten van ons systeem. Jullie zijn het eerste aanspreekpunt voor onze vaste klanten! Met de focus op de techniek, zowel aan de apparatuur als het online portaal en mobiele app, zorg jij er samen met het team voor het optimale gebruik van onze producten!
Werkzaamheden
- Het begeleiden van klanten bij technische bugs en uiteraard het bieden van de oplossing.
- Communiceren van innovaties / problemen naar het development team
- Klanten adviseren/ informeren over de verschillende mogelijkheden en toepassingen van de Cartracker / ULU-oplossingen.
- Support & development gaan bij Cartracker hand in hand. Weet jij een mooie feature of heb jij een geniale ingeving na een gesprek met de klant… Geef het aan en wie weet ontwikkelen wij deze zelf wel!
- Uiteindelijk ben jij de vraagbaak van onze klanten / de Cartracker expert in wording. Geen zorgen, het hele team staat voor jou klaar!
Wat bieden wij?
- Een fulltime baan op onze Technische Support afdeling
- Een kijkje achter de schermen bij een groeiende scale-up
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën
- Flexibiliteit, 25 vakantiedagen en een laptop van de zaak
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie, want ook wij groeien en wie weet groei jij wel mee
- Een gezellige werkomgeving, waar hard werken wordt afgewisseld met fanatieke potjes tafelvoetbal, tafeltennis of een potje Fifa.
Wie ben jij?
- Jij bent iemand die precies kan uitleggen wat er aan de hand is: zowel intern als naar de klanten toe (wij helpen jou hierbij!)
- Een klantgerichte technische support agent die klaar staat voor onze klanten.
- Iemand die pro-actieve support kan leveren, zie jij een probleem? Los het op en bel de klant voordat zij contact opnemen!
- Jij hebt affiniteit met technologie (of wilt dit ontwikkelen) en kan dit in eenvoudige taal uitleggen aan onze klanten.
- Iemand die ervan houdt om samen problemen op te lossen en dit graag in teamverband doet
Wie wij zijn - Veel meer dan alleen Rittenregistratie
Wij zijn Cartracker / ULU, een internationale scale-up met een focus op innovatie en mobiliteit. Het innoveren zit in ons DNA en passen wij toe in onze eigen hard- en software. Denk hierbij aan een uitgebreid Track en Trace systeem met alle facetten voor de Fleet Manager, met onder andere Rittenregistratie, Wagenparkbeheer, Carsharing, Rijgedrag technologie, Dashcams en Onderhoudplanningen. Deze informatie is allemaal terug te vinden in het online portaal! Daarnaast kunnen bestuurders via onze app parkeren, rittenregistratie bijhouden, navigeren en rijgedrag meten.
Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken? Stuur je CV met een korte motivatie naar vacatures@cartracker.nl.
