Cartracker groeit en zoekt nieuwe collega’s om met ons mee te groeien. Wij zijn een klein ambitieus team van alle leeftijden! Omdat wij ons nog steeds ontwikkelen is elke stap van groot belang, daarom kan jij écht impact hebben.
Samen met jouw Support Collega's sta je klaar voor binnenkomende vragen en adviseer je klanten over alle facetten van ons systeem. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze vaste klanten! Tegelijkertijd zorg je ervoor dat de uitdagingen van klanten gehoord worden en communiceer je dit samen met het support team duidelijk naar de organisatie.
Werkzaamheden bij Cartracker
- Het begeleiden van klanten bij eventuele bugs / problemen
- Het maken en opvolgen van bestellingen van onze vaste klanten
- Klanten adviseren/ informeren over de verschillende mogelijkheden en toepassingen van de Cartracker / ULU-oplossingen.
- Vraagstukken van klanten verder uitwerken en implementeren
- Support & development gaan bij Cartracker hand in hand. Weet jij een mooie feature of heb jij een geniale ingeving na een gesprek met de klant… Geef het aan en wie weet ontwikkelen wij deze zelf wel!
Wie ben jij?
- Jij bent iemand die precies kan uitleggen wat er aan de hand is: zowel intern als naar de klanten toe (wij helpen jou hierbij!)
- Een klantgerichte support agent die klaar staat voor onze klanten
- Iemand die pro-actieve support kan leveren, zie jij een probleem? Los het op en bel de klant voordat zij contact opnemen!
- Jij hebt affiniteit met technologie (of wilt dit ontwikkelen) en kan dit in eenvoudige taal uitleggen aan onze klanten.
Wat bieden wij?
- Een fulltime baan op onze Sales & Support afdeling
- Een kijkje achter de schermen bij een groeiende scale-up
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën
- Flexibiliteit, doorgroeimogelijkheden (wij staan namelijk niet stil)
- Een gezellige werkomgeving, waar hard werken wordt afgewisseld met fanatieke potjes tafelvoetbal, tafeltennis of een potje Fifa
Wie wij zijn - Veel meer dan alleen Rittenregistratie
Wij zijn Cartracker / ULU, een internationale scale-up met een focus op innovatie en mobiliteit. Het innoveren zit in ons DNA en passen wij toe in onze eigen hard- en software. Denk hierbij aan een uitgebreid Track en Trace systeem met alle facetten voor de Fleet Manager, met onder andere Rittenregistratie, Wagenparkbeheer, Carsharing, Rijgedrag technologie, Dashcams en Onderhoudplanningen. Deze informatie is allemaal terug te vinden in het online portaal! Daarnaast kunnen bestuurders via onze app parkeren, rittenregistratie bijhouden, navigeren en rijgedrag meten.
Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken? Stuur je CV met een korte motivatie naar vacatures@cartracker.nl.
